Regelgeving

WGBO

De WGBO (Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst) regelt de rechten en plichten tussen cliënt
en zorgverlener. Dit gaat onder andere over informatievoorziening, toestemming voor behandeling
en geheimhouding van gegevens.

U heeft recht op inzage in uw dossier en kunt hiervan een kopie ontvangen. Ook kunt u een eigen
verklaring laten toevoegen of (delen van) het dossier laten vernietigen.

Meer informatie: WGBO.

AVG

Uw privacy is van belang vanaf het eerste contact.

Uw privacy is belangrijk, dat moet ook, want er worden privacygevoelige persoonlijke gegevens verwerkt voor
het leveren van zorg en het declareren van behandelingen bij zorgverzekeraars.

Wat belangrijk is voor u om te weten:

Gewone (onbeveiligde) email, maar ook WhatsApp en sms, zijn onder de nieuwe AVG-regels niet langer geschikt om zaken rondom de behandeling met u als cliënt uit te wisselen. Dit is met name om datalekken te voorkomen.

U krijgt, via een link toegang tot een beveiligde emailomgeving. Hierin kunt u gedurende
de hele behandeling allerlei persoonlijke zaken uitwisselen.

Lees hieronder de Privacy Policy van Praktijk Noarderlicht

Privacy Policy

Praktijk Noarderlicht hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens.
In deze Privacy policy willen we heldere en transparante informatie geven over hoe wij omgaan met persoonsgegevens. Wij doen er alles aan om uw privacy te waarborgen en gaan daarom
zorgvuldig om met persoonsgegevens. Praktijk Noarderlicht houdt zich in alle gevallen aan de toepasselijke
wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
Dit brengt met zich mee dat wij in ieder geval:

- Uw persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met het doel waarvoor deze zijn verstrekt,
deze doelen en type persoonsgegevens zijn beschreven in dit Privacy policy;

- Verwerking van uw persoonsgegevens beperkt is tot enkel die gegevens welke minimaal nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt;

- Vragen om uw uitdrukkelijke toestemming als wij deze nodig hebben voor de verwerking
van uw persoonsgegevens;

- Passende technische en organisatorische maatregelen hebben
genomen zodat de beveiliging van uw persoonsgegevens gewaarborgd is;

- Geen persoonsgegevens doorgeven aan andere partijen, tenzij dit nodig is voor uitvoering
van de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt;

- Op de hoogte zijn van uw rechten omtrent uw persoonsgegevens, u hierop willen wijzen en deze respecteren.

Als Praktijk Noarderlicht zijn wij verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Indien u na het doornemen van ons Privacy policy, of in algemenere zin, vragen heeft hierover of contact met ons wenst op te nemen kan dit via de contactgegevens onder aan dit document.

Klachtenregeling

In het kader van de nieuwe wet Wkkgz is elke zorgaanbieder verplicht om een klachtenfunctionaris,
een klachtenregeling en geschillenregeling te hebben.

U kunt bij NVPA terecht mocht u het gevoel hebben dat uw klachten niet
naar wens zijn afgehandeld door onze praktijk.

VIM

Binnen de praktijk wordt gewerkt met een VIM-procedure (Veilig Incidenten Melden),
zoals voorgeschreven vanuit de Wkkgz.

Het doel hiervan is om te leren van (bijna)incidenten en zo de kwaliteit en veiligheid van de zorg te verbeteren. Eventuele incidenten worden zorgvuldig en waar mogelijk geanonimiseerd geregistreerd en intern besproken. Op basis hiervan worden verbetermaatregelen genomen.

Meldcode

Wij werken volgens de Wet verplichte meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling met het bijbehorende afwegingskader. Dit is een stappenplan dat helpt bij het signaleren en
zorgvuldig handelen bij vermoedens van onveiligheid.

Het doel is om passende hulp en veiligheid op gang te brengen. Waar nodig kan advies worden
ingewonnen bij of een melding worden gedaan bij Veilig Thuis.

Meer informatie: Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling | Huiselijk geweld | Rijksoverheid.nl

Meldplicht datalekken

Bij een datalek is er sprake van onbedoelde toegang tot, verlies of het vrijkomen van persoonsgegevens. Organisaties zijn verplicht ernstige datalekken te melden bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

In sommige gevallen worden ook betrokkenen geïnformeerd. Datalekken worden intern geregistreerd en zorgvuldig beoordeeld om herhaling te voorkomen.

Meer informatie: Datalekken

Facturatie & administratie

Voor de financiële administratie worden facturen en bijbehorende gegevens zorgvuldig verwerkt en
bewaard volgens wettelijke termijnen.

Zorgverzekeraars stellen daarnaast eisen aan de inhoud van facturen, zoals persoonsgegevens en prestatiecodes. Waar nodig worden deze eisen toegepast.

Toestemming bij minderjarigen 

Voor kinderen tot 16 jaar is toestemming van ouders of voogd(en) nodig voor behandeling. Wanneer beide
ouders gezag hebben, is toestemming van beide ouders vereist.

Vanaf 12 jaar wordt ook de mening van het kind zelf meegenomen in de behandeling. Zowel het kind als
de ouder(s) worden betrokken bij beslissingen over de zorg.

Vanaf 16 jaar mag een jongere zelfstandig beslissen over behandeling en
is toestemming van ouders niet meer nodig.

Het recht op informatie over de behandeling ligt bij ouders en/of het kind,
afhankelijk van de leeftijd enwettelijke regeling.

Dossiers

Voor iedere cliënt wordt een dossier bijgehouden als onderdeel van een zorgvuldige behandeling.

U heeft recht op inzage in uw dossier en kunt hiervan een kopie ontvangen. Ook kunt u een eigen verklaring laten toevoegen of (delen van) het dossier laten vernietigen.

Dossiers worden bewaard volgens de wettelijke bewaartermijn van 20 jaar na afronding van de behandeling.
Het burgerservicenummer (BSN) wordt niet verwerkt of opgenomen in het dossier.

Wtza

De Wet toetreding zorgaanbieders (Wtza) regelt de toelating en registratie van zorgaanbieders in Nederland.
De wet is bedoeld om transparantie en kwaliteit in de zorg te waarborgen.

Zorgaanbieders moeten zich aanmelden en voldoen aan wettelijke eisen.
De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) houdt hier toezicht op.

Meer informatie is te vinden via: https://www.toetredingzorgaanbieders.nl

Registraties en Lidmaatschappen

Binnen praktijk Noarderlicht voldoen wij aan de eisen die door deze organisaties worden gesteld. De kwaliteit van onze begeleiding wordt bewaakt door middel van periodieke toetsing, zoals visitaties en herregistraties. 
Wij werken volgens het kwaliteitsregister van de onderstaande beroepsverenigingen.

Praktijk Noarderlicht beschikt over de volgende registraties en lidmaatschappen:'

 - RBCZ (Register Beroepsbeoefenaren Complementaire Zorg)       

 - NVPA (Nederlandse Vereniging van Psychosociaal Therapeuten)

 - SKJ (Stichting Kwaliteitsregister Jeugd)                                               

                      - NVRG (Nederlandse Vereniging voor Relatie- en Gezinstherapie)                     

Binnen praktijk Noarderlicht voldoen wij aan de eisen die door deze organisaties worden gesteld. De kwaliteit van onze begeleiding wordt bewaakt door middel van periodieke toetsing, zoals visitaties en herregistraties.